¿Cómo explicas un problema o una decisión técnica a una persona no técnica (inglés escrito y oral)?

Empieza por el resultado y por qué le importa (impacto, riesgo, coste, tiempo), no por nombres de tecnologías.
Usa palabras sencillas y una analogía simple; define una vez cualquier término inevitable.
Da 2 o 3 opciones con sus trade-offs y tu recomendación.
Sé concreto y honesto sobre la incertidumbre: qué sabes, qué no y cuándo lo sabrás.
Por escrito: párrafos cortos, viñetas, un asunto claro, una petición explícita ("Necesito una decisión antes del viernes").
Comprueba que se entendió: pide que repita el punto clave e invita a preguntar.