¿Qué es un ticket (o issue) en herramientas como Jira?
Opciones
- Un registro de una tarea con responsable y estado (Opción correcta)
- Una multa de aparcamiento emitida por la ciudad
- Una factura que se envía cada mes a un cliente
- Un correo de restablecer contraseña que recibe el usuario
Respuesta
Un registro que describe una tarea (un bug, una tarea o una story) con responsable, estado y prioridad
Por qué
Los equipos siguen el trabajo en un gestor de issues (Jira, GitHub Issues, ClickUp). Cada ticket dice qué hay que hacer, quién lo hace y en qué punto está: To Do, In Progress, In Review, Done.
Los buenos tickets tienen un título claro, una descripción y criterios de aceptación.
Los mensajes de commit y los pull requests suelen mencionar el número del ticket, así el historial se sigue con facilidad.
Recuerda
Ticket = una tarea con seguimiento.