"Háblame de un stakeholder o cliente difícil."
Respuesta
- Entiende su preocupación de fondo (presión, riesgo, experiencia previa).
- Acciones: escucha activa, expectativas claras, actualizaciones regulares, traducir las restricciones técnicas a términos de negocio.
- Encuentra un compromiso o alternativa que sirva a la necesidad real.
- Resultado: la relación y el desenlace.
- Mantén un tono profesional y empático al contarlo.