Producción se rompe justo después de un despliegue. ¿Qué haces?
Respuesta
- Reconoce y comunica: abre un canal de incidente, asigna roles, publica actualizaciones de estado.
- Primero mitiga, luego diagnostica: revierte el despliegue o apaga el feature flag.
- Confirma la recuperación con métricas (errores, latencia).
- Investiga con logs, trazas y el diff del despliegue.
- Corrige hacia delante con un test que reproduzca el bug.
- Postmortem sin culpas: cronología, causa raíz, por qué los tests o el canary no lo detectaron, acciones.
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